常見問題

什麼是科見e English混合式英語學習法？

具有「線上、實體、多元、效率」四大特點，等於把專業老師邀請到家，透過隨時上網閱讀線上非同步教材、進入線上同步教室上課並搭配科見實體演練課程，你可獲得最優質的英語學習經驗。

如何開始使用網站服務？

若您是第一次使用我們的網站服務，請參閱「新手上路」的說明。

為什麼要購買課程才能上課呢？

我們提供的線上及實體課程，係屬營利性質的服務，您必須先行購買課程，再於日後的上課課程中，逐次扣除堂數。詳細情形請參考「收費方式」說明。

如何購買課程？

請點選「購買課程」，依據指示，選擇適合您的課程方案後，再繼續付款流程。我們提供您3種扣款方式，您可選擇線上信用卡扣款、線上ATM轉帳、或至科見各分校繳費等方式。詳情請參考「收費方式」說明，或是直接「購買課程」。

如何使用線上非同步課程？

請點選「登入學院」中之線上學習專區，鍵入帳號密碼後，選取所欲閱讀的課程名稱便可開始上課。

如何取消已經預約報名的課程？

若您預約報名後，因故無法上課，請於指定之開課前4小時以前聯絡我們的客服人員，即可取消已經預約報名的課程。 提醒您!! 若您未能於開課前4小時之前進行取消預約的作業，我們將不予提供取消預約之功能，並如期扣除您的堂數，請您留意。

如何使用線上同步教室？

預約報名完成後，請準時登入網站，並準備好耳機與麥克風，進入線上同步教室開始上課。在我們所提供的線上同步教室裡，授課老師會使用網路攝影機、耳機、與麥克風與您連線同步上課。 提醒您!! 我們提供的線上同步教室，有許多好用的功能，請參考「線上同步教室的學員使用手冊」。

線上同步教室有哪些功能？

我們提供的線上同步教室有許多好用功能，功能簡述如下：

• 同步教材：同步呈現線上簡報的完整操作過程，可重點標示、指引游標、換頁動作等， 確保溝通零誤差。
• 電子白板：多人互動繪圖工具，利用多樣化的圖形工具協助使用者進行視覺式的研討或教學。
• 雙向影音互動：即時影音的多點傳播，實現臨場般的視訊對談，拉近使用者的溝通距離。
• 桌面程式共享：分享桌面或應用軟體操作畫面的連續影像，強化內容傳達深度。
• 即時文字對談：輔以文字聊天功能，讓使用者以最熟悉的模式進行對談交流，強化整體服務的廣度。

使用線上同步教室的系統需求

使用線上同步教室，您所需要準備的設備環境如下：

1. 個人電腦

作業系統 Windows 2000, Windows XP
中央處理器 (CPU) P4 800MHZ 以上
記憶體 256 MB 以上
瀏覽器 IE 6.0 以上

2. 寬頻網路連線

下載 1M 上傳 64K 以上 (僅傳送聲音)
下載 2M 上傳 256K 以上 (同時傳送聲音和影像)

 

上課期間，網路不通或是斷線，該怎麼辦？

為確保您的上課品質，請您務必於上課前確認您的電腦狀況，以及網路品質是正常且暢通的。若經過查證，可歸因於科見e English之責任的網路斷線或是網站服務中斷等事宜，而影響到您的正常上課，請您與我們聯繫，我們會將該堂課程取消，若堂數已經被扣除，我們會將堂數回復給您。

提醒您!! 上課期間，突然發生網路不通或是斷線的狀況時，請您先行檢查，是否是您所使用的電腦無法連線上網，或請您詢問系統服務業者（例如中華電信ADSL、或是SEEDNET ADSL…等）。